よくあるご質問 FAQ

従来型の「すずかけの郷」は、主な居室は1室4床で、共同生活を中心とする環境にて介護サービスを提供いたします。
ユニット型の「ハートフルガーデン川和」は、全室個室の居室で、家庭的な雰囲気を重視したサービスを提供いたします。

ユニット型の「ハートフルガーデン川和」には、ご愛用の家具をお持ち込みいただくことができます。
（場合によってはお断りすることもございます。）

個人的なご要望による外出・外泊は、ご家族の送迎にてお願いしています。

アレルギーのある食品は除去または代替えいたします。好き嫌いに関しても可能な限り対応させていただきます。

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日曜・祝日以外は、いつでも受付ております。事前にお問合せください。

地域の皆さまの身近な相談窓口として、日常生活や健康などの困りごとについて一緒に考え、必要な専門機関におつなぎします。
（ご相談例）
・介護保険についてのご説明や代行申請、ケアプランの作成
・認知症予防のための取組、成年後見制度の利用について
・遠方に住むご家族より、一人暮らしのご高齢者に関するご心配ごと

福祉・保健等に関する活動、情報交換や交流の場としてご利用いただけます。
初めてご利用される方は団体登録が必要となります。
登録が住みましたら、ご利用の3か月前から予約が可能です。来館してお申し込みください。
電話やFAXでの申し込みは「仮予約」となりますので、3日以内に来館して「本予約」としてお申込みください。
月2回の予約が可能です。

年末年始を除き、土日祝日も営業しています。

高齢者向けの体操や、最新リハビリ機器を用いた歩行訓練、日常生活の中で行う生活リハビリ等があります。訓練後は足湯もご利用いただけます。

ご利用いただけます。認知症の有無にかかわらず、他のご利用者さまにご迷惑をかける方につきましては、ご利用をお断りすることがございます。

おひとりで在宅できる方につきましては、職員が付き添い、玄関まで送迎させていただきます。おひとりでの在宅が難しい場合は、ご家族による送迎をお願いします。

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はい、介護保険の認定を受けていれば、どこでもサービスは利用できます。
横浜市でもケアマネジャーとの契約を交わすことでサービスの調整を受けられます。
以前契約されていたケアマネジャーと連携を図り、同様のサービスが受けられるよう努めます。お気軽にお問合せください。

まずは介護保険の申請を区役所にします。申請と同時に介護保険サービスの利用は可能です。
介護サービスを利用するにあたりケアマネジャーとの契約が必要になります。
ご不明な点がありましたらお問合せください。

「とことこ」は、保護者の就労の有無に関わりなく、障がいのあるお子さまをお預かりし、療育プログラムを提供しています。
詳しくは、とことこのホームページをご覧ください。
※小学校入学前のお子さまは「児童発達支援」、小学生以上のお子さまは「放課後デイサービス」をご覧ください。

役所で利用申請をし「受給者証」が発行された方が利用できます。まずは、各教室にお問合せいただくか、お住まいの地域の役所にご相談ください。

見学・体験どちらもお待ちしております。ご希望の教室までお問合せください。

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18～64歳までを対象としております。
ただし、入居中に65歳を迎えた場合は、医療ケア、入院等がない限り、継続してご入居いただけます。

職員が現状をお聞きし、アドバイスをさせていただきますので、お気軽にお問合せください。

在中しております。体調不良などで日中先をお休みした場合は職員が対応いたします。

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