よくあるご質問 FAQ

特別養護老人ホーム

  • Q 従来型とユニット型の違いは何ですか。

    A

    従来型の「すずかけの郷」は、主な居室は1室4床で、共同生活を中心とする環境にて介護サービスを提供いたします。
    ユニット型の「ハートフルガーデン川和」は、全室個室の居室で、家庭的な雰囲気を重視したサービスを提供いたします。

  • Q 家具などの持ち込みはできますか。

    A

    ユニット型の「ハートフルガーデン川和」には、ご愛用の家具をお持ち込みいただくことができます。
    (場合によってはお断りすることもございます。)

  • Q 入所後に、外出や外泊はできますか。

    A

    個人的なご要望による外出・外泊は、ご家族の送迎にてお願いしています。

  • Q 食べ物のアレルギーや好き嫌いがありますが大丈夫でしょうか。

    A

    アレルギーのある食品は除去または代替えいたします。好き嫌いに関しても可能な限り対応させていただきます。

  • Q 利用料金を教えてください。

    A

    「すずかけの郷」の利用料金はこちら
    「ハートフルガーデン川和」の利用料金はこちら

  • Q 施設の見学はできますか。

    A

    日曜・祝日以外は、いつでも受付ております。事前にお問合せください。

地域ケアプラザ

  • Q 地域包括支援センターではどのような相談ができますか。

    A

    地域の皆さまの身近な相談窓口として、日常生活や健康などの困りごとについて一緒に考え、必要な専門機関におつなぎします。
    (ご相談例)
    ・介護保険についてのご説明や代行申請、ケアプランの作成
    ・認知症予防のための取組、成年後見制度の利用について
    ・遠方に住むご家族より、一人暮らしのご高齢者に関するご心配ごと

  • Q ケアプラザのお部屋を使うには、どのような手続きが必要ですか。

    A

    福祉・保健等に関する活動、情報交換や交流の場としてご利用いただけます。
    初めてご利用される方は団体登録が必要となります。
    登録が住みましたら、ご利用の3か月前から予約が可能です。来館してお申し込みください。
    電話やFAXでの申し込みは「仮予約」となりますので、3日以内に来館して「本予約」としてお申込みください。
    月2回の予約が可能です。

デイサービス

  • Q デイサービスの営業日は?

    A

    年末年始を除き、土日祝日も営業しています。

  • Q 機能訓練はどのようなことをするのですか。

    A

    高齢者向けの体操や、最新リハビリ機器を用いた歩行訓練、日常生活の中で行う生活リハビリ等があります。訓練後は足湯もご利用いただけます。

  • Q 認知症なのですが、利用はできますか。

    A

    ご利用いただけます。認知症の有無にかかわらず、他のご利用者さまにご迷惑をかける方につきましては、ご利用をお断りすることがございます。

  • Q 送迎時に家族が不在となりますが、利用できますか。

    A

    おひとりで在宅できる方につきましては、職員が付き添い、玄関まで送迎させていただきます。おひとりでの在宅が難しい場合は、ご家族による送迎をお願いします。

  • Q 利用料金を教えてください。

    A

    上永谷デイサービスセンターの利用料金はこちら
    西金沢地域ケアプラザのデイサービス利用料金はこちら

居宅介護支援

  • Q 今まで他県で介護保険を使い生活していました。横浜に転居しても同じように介護保険は使えますか?

    A

    はい、介護保険の認定を受けていれば、どこでもサービスは利用できます。
    横浜市でもケアマネジャーとの契約を交わすことでサービスの調整を受けられます。
    以前契約されていたケアマネジャーと連携を図り、同様のサービスが受けられるよう努めます。お気軽にお問合せください。

  • Q 現在入院中です。退院後、介護サービスを利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

    A

    まずは介護保険の申請を区役所にします。申請と同時に介護保険サービスの利用は可能です。
    介護サービスを利用するにあたりケアマネジャーとの契約が必要になります。
    ご不明な点がありましたらお問合せください。